Politique de Protection des Données (RGPD) :
Le règlement général sur la protection des données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018, impose une information aisément accessible concise, transparente, compréhensible et des personnes concernées. Cette obligation de transparence est définie aux articles 12, 13 et 14 du RGPD, à savoir
Article 12 – Transparence des informations et des communications et modalités de l’exercice des droits de la personne concernée
Article 13 – Informations à fournir lorsque des données à caractère personnel sont collectées auprès de la personne concernée
Article 14 – Informations à fournir lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée
Soucieuse du respect et de la confidentialité de chacun, l’équipe d’Oma Bloom a mis à jour sa politique de confidentialité pour être en accord avec la nouvelle réglementation européenne.
La boutique en ligne www.omaBloom.fr , ainsi que les réseaux sociaux afférents sont exploités par la SAS Oma Bloom, N°Siret 832 155 782 000 10 et située 97, rue Sauveur Tobelem – 13007 Marseille.
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RÉCOLTE DES DONNÉES PERSONNELLES
La notion de données personnelles désigne les informations identifiant directement ou indirectement un individu, personne physique et/ou personne morale, que nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet (votre nom, prénom, votre adresse postale, les adresses de facturation et d’expédition, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre date de naissance, les informations relatives à vos intérêts et préférences, ainsi que les informations concernant vos achats et abonnement à la newsletter)
Lors de votre achat sur le site internet, vous devrez fournir votre nom, votre prénom, votre email et adresse postale (y compris les adresses de facturation et d’expédition), numéro de téléphone. Lors de votre inscription à la newsletter, vous devrez fournir uniquement votre adresse mail. Pour finaliser vos commandes et nous permettre de traiter vos paiements, vous devrez fournir les informations relatives à votre carte de crédit et de débit, ces informations ne sont pas gérées par Oma Bloom mais par le système sécurisé SystemPay. Ces données personnelles sont indispensables pour pouvoir effectuer un achat sur le site internet. Vous pouvez être amené(e) à fournir des informations sur vos intérêts et préférences, comme le choix d’une taille, d’une couleur…
GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Oma Bloom utilise principalement les données personnelles pour gérer la relation de service client et marketing avec vous conformément à notre relation contractuelle. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes : • valider une commande et préparer l’expédition
• répondre à l’une de vos demandes : une question sur un produit, localiser un point de vente, répondre à un service clients : SAV, commande personnelle…
• vous informer sur des modifications importantes du site internet, de nos conditions de vente, de notre politique de confidentialité ou d’autres informations d’ordre administratif.
• vous informer sur les produits, les offres privilèges, les évènements, les services et promotions susceptibles de vous intéresser (si vous nous avez autorisés à le faire par exemple par le biais de votre inscription à lanewsletter et pour lesquels vous pourrez vous désinscrire à tout moment). • vous permettre de participer à des jeux concours et promotions similaires et d’administrer ces activités. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données. Le cas échéant, le règlement est explicitement précisé et vous devez l’accepter pour y participer.
• personnaliser le contenu de notre Site et pour vous proposer des offres adaptées à vos envies et besoins (type cookies) • faciliter la gestion des services que nous vous proposons : développement de nouveaux produits, optimisation de nos interfaces web, la pertinence de nos campagnes marketing et promotionnelles. • surveiller le respect de nos Conditions Générales et donc poursuivre notre devoir d’information.
VOS DONNEES PERSONNELLES ET LES TIERS
Nous pouvons partager les données personnelles avec des tiers aux fins suivantes : • À des prestataires de service tiers pour Oma Bloom concernant l’hébergement de site, l’analyse de données, les services informatiques, les services de distribution d’e- mails, la réalisation d’études, les applications de médias sociaux et leur diffusion, le traitement des paiements et des cartes de crédit, l’exécution de commandes ou d’autres services similaires. • Avec votre consentement, à des tiers partenaires pour leur permettre de vous contacter concernant des produits, des services, des informations et des promotions qui, selon eux, sont susceptibles de vous intéresser , si seulement vous avez donné votre accord • Vous identifier auprès de toute personne à qui vous envoyez des messages via le site via nos réseaux sociaux et votre compte personnel ou via notre email SAV. • À des sponsors tiers de loteries, concours et promotions similaires, si vous participez et acceptez les conditions correspondantes • Uniquement dans les limites autorisées (a) en vertu des lois applicables ; (b) pour respecter les procédures légales ; (c) pour répondre aux demandes des autorités
gouvernementales et publiques y compris les autorités gouvernementales et publiques hors de votre pays de résidence ; (d) pour appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations ; (f) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou votre sécurité ou vos biens ou celles d’autres personnes ; et (g) pour nous autoriser à utiliser les voies de recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions éventuellement subir. • Pour engager une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) accessible via la Plateforme RLL : www.ec.europa.eu Si nous choisissons de participer dans une telle procédure de REL, nous pourrons communiquer des données personnelles à la Commission européenne, en tant qu’opérateur de la Plateforme RLL, et à chaque prestataire de services de RLL désigné pour traiter le litige.
Lorsque votre consentement est requis, nous vous informerons à l’avance de l’intention de transférer vos données personnelles à des tiers dans d’autres circonstances. Dans ce cas, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser le transfert.
DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
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